В рамках подпрограммы «Защита прав потребителей в Ростовской области» государственной программы Ростовской области «Экономическое развитие и инновационная экономика» на 2014-2020 годы с 15 января 2015 заработает телефон «горячей линии» по защите прав потребителей, по которому граждане смогут получить бесплатную консультацию о своих правах и механизмах их реализации.

По словам директора департамента потребительского рынка Ростовской области А.Н. Иванова – «Главная цель работы телефона «горячей линии» - это обеспечение эффективной и доступной защиты прав потребителей; оказание помощи потребителям в реализации своих прав в соответствии с действующим законодательством». 
 

Кроме того, потребители смогут получить письменные ответы на свои вопросы, направив обращения на электронный адрес сайта: www.zppdon.ru (раздел «задать вопрос»).

В 2014 году на телефон «горячей линии» поступило более 1750 обращений потребителей, а также было дано почти 400 ответов на вопросы, поступившие по электронной почте. 

Номер телефона для консультирования граждан 301-0-103 
Номер телефона для принятия СМС - сообщений +7 (961) 301-0-103

Время работы телефона по вопросам защиты прав потребителей: с 15.01.2015 по 30.11.2015; ежедневно с 10:00 до 17:00 (кроме праздничных и выходных дней).